متابعة طلب تحديث الصك تتم اليوم من منصة البورصة العقارية: تسجّل الدخول بالنفاذ الوطني الموحد، ثم تفتح «طلبات تحديث وتعديل الصكوك» لترى رقم طلبك وحالته. وإذا أُعيد إليك الطلب فاقرأ «أسباب الإرجاع» في تفاصيله واستكمله خلال 30 يومًا، لأن المنصة تنص على إلغائه نهائيًا بعد ذلك.
أين تتم متابعة طلب تحديث الصك بعد التقديم؟
تتم من حسابك في منصة البورصة العقارية (srem.moj.gov.sa)، وهي القناة الحالية لخدمة «تقديم طلب تحديث أو تعديل صك عقاري» بحسب بطاقة الخدمة في موقع وزارة العدل. فلا تبحث عن الطلب في ناجز، لأن الخدمة كانت عليه سابقًا ثم أصبحت في البورصة العقارية، وتفصيل ذلك في مقال أين تقدم طلب تحديث الصك: ناجز أم البورصة العقارية. وهذه خطوات الاستعلام عن طلب تحديث صك قدّمته:
- ادخل إلى منصة البورصة العقارية وسجّل الدخول بالنفاذ الوطني الموحد.
- افتح من القائمة «طلبات تحديث وتعديل الصكوك»، فتظهر لك صفحة بعنوان «طلباتي».
- ابحث عن طلبك في الجدول، وهو يعرض رقم الطلب، ونوع الطلب، ورقم الصك، ومقدم الطلب، وتاريخ تقديم الطلب، والحالة. ويمكنك ترتيب النتائج حسب الحالة أو التاريخ.
- افتح «تفاصيل الطلب» لترى بياناته ومرفقاته، وأي «أسباب الإرجاع» أو «أسباب الرفض» أو «ملاحظات إضافية».
احتفظ برقم الطلب من أول يوم، فهو أول ما تُسأل عنه عند المتابعة. وإذا قدّم الطلب وكيل عنك، فاطلب منه رقم الطلب لتتابعا حالته معًا.
ماذا يعني أن طلب تحديث الصك تحت الإجراء؟
يعني أن الطلب أُرسل فعلًا وهو قيد المراجعة، وليس مطلوبًا منك شيء في هذه المرحلة ما لم يُعَد إليك. والمنصة تستعمل هذا الوصف في إقرارات الطلب: «لا يوجد طلب آخر (تحت الاجراء) لتحديث هذا الصك سبق تقديمه».
وفي هذه المرحلة انتبه لأمرين. الأول ألا تقدّم طلبًا ثانيًا على الصك نفسه، فالمنصة توجّه في هذه الحالة إلى «متابعة الطلب السابق». والثاني أن تتأكد أن طلبك أُرسل ولم يبقَ مسودة، إذ تنبّه المنصة إلى التحقق من اكتمال الطلب وتقديمه «وعدم حفظه كمسودة في حالة التقديم النهائي».
أما المدة، فيحددها دليل خدمة وزارة العدل بثلاثة أيام، وتذكر منصة البورصة العقارية أنها من يوم إلى 10 أيام. المصدران رسميان والرقمان مختلفان، فاحسب على الحد الأعلى.
ما معنى كل حالة وما المطلوب منك؟
قد تختلف صياغة الحالة في حسابك، لكن الطلب يكون غالبًا في أحد الأوضاع التالية:
| وضع الطلب | ماذا يعني | ما المطلوب منك |
|---|---|---|
| محفوظ كمسودة | بدأت الطلب ولم ترسله، والمنصة تسمح بحفظه دون مرفقات | ارفع كل المرفقات المطلوبة ثم أرسله، فالمنصة لا ترسله قبل ذلك |
| تحت الإجراء | الطلب أُرسل وهو قيد المراجعة | انتظر ولا تقدم طلبًا آخر على الصك نفسه |
| مُعاد إليك للاستكمال | المراجع وجد نقصًا أو ملاحظة في بياناتك أو مرفقاتك | اقرأ «أسباب الإرجاع» واستكمل الطلب خلال 30 يومًا |
| مرفوض | لم يُقبل الطلب بوضعه الحالي | اقرأ «أسباب الرفض» قبل أي خطوة جديدة |
| تم التحديث | اكتمل الطلب وظهر رقم الصك الجديد | تحقق من بيانات الصك الجديد |
وصلك إشعار نواقص: ما الخطوة التالية؟
الخطوة التالية أن تعرف نوع النقص ثم تستكمله من مصدره. فإذا أُعيد إليك الطلب، فالنقص مكتوب في «أسباب الإرجاع» داخل تفاصيله، وعليك استكماله وإعادة تقديمه خلال 30 يومًا، لأن المنصة تنص على أنه «في حال عدم استكمال الطلب خلال 30 يوم سيتم إلغاء الطلب بشكل نهائي».
أما «إشعار بالنواقص» فمستند تتيح بطاقة الخدمة في وزارة العدل تحميله أثناء التقديم، بعد إدخال رقم الصك وتاريخه ومصدره وملاكه. وأنواع النواقص وطريقة التعامل مع كل منها في مقال إشعار نواقص تحديث الصك وكيف تتعامل معه، وهذه الخطوات المختصرة:
- اقرأ سبب الإرجاع أو بنود الإشعار كاملة، وحدد هل النقص في بيانات الملاك، أم في المرفقات، أم في وصف العقار.
- إذا كان النقص في المرفقات، فارفعها بصيغة PDF أو PNG أو JPG، وبحجم لا يتجاوز 4 ميغابايت للملف بحسب تعليمات المنصة، مع صورة الصك من الأمام والخلف بالماسح الضوئي.
- إذا كان النقص في وصف العقار، مثل اسم الحي أو رقم القطعة أو المخطط أو عرض الشارع، فالمنصة تطلب قرارًا مساحيًا من منصة بلدي، وتفصيله في القسم الأخير.
- إذا كان التملك برقم جواز أو هوية زائر أو هوية خليجي، فالمنصة تطلب خطابًا من وزارة الخارجية أو الجوازات للربط بالهوية الوطنية أو رقم الإقامة الحالية.
- صحّح ما طُلب ثم اختر «إعادة تقديم الطلب»، وارجع بعدها إلى «طلباتي» للتأكد من تغير الحالة.
لماذا تأخر تحديث الصك؟
إذا تأخر تحديث الصك فافتح تفاصيل الطلب قبل أي اتصال: إن كان مُعادًا إليك فستجد فيه «أسباب الإرجاع»، وإن كان تحت الإجراء ولم يتجاوز 10 أيام فما زال ضمن المدة التي تذكرها المنصة. وهذه أسباب يمكنك التحقق منها بنفسك:
- الطلب ما زال مسودة ولم يُرسل.
- الطلب أُعيد إليك ولم تنتبه لذلك، والمهلة تمضي.
- بيانات العقار المدخلة (المدينة، الحي، رقم القطعة، رقم المخطط) لا تطابق الصك أو القرار المساحي، والمطابقة من شروط التقديم.
- الصك يحتاج قرارًا مساحيًا لم يصدر بعد، ومدة مرحلة إصداره 10 أيام بحسب صفحة الخدمة في منصة بلدي.
- الصك مشاع، ونسب الملاك المدخلة لا يبلغ مجموعها 100% كما تشترط المنصة.
- الصك لمتوفى ولم يُرفق صك حصر ورثة معتمد، أو كان صك الحصر ورقيًا بلا هويات الورثة فيلزم رقمنته أولًا عبر ناجز.
- الصك مرهون ولم يُرفق خطاب موافقة الجهة الراهنة.
وإذا تجاوز الطلب المدة دون أن تظهر فيه ملاحظة، ففي المنصة قسم «الدعم الفني» لفتح «تذكرة جديدة» ومتابعتها من «تذاكري». اذكر في التذكرة رقم الطلب ورقم الصك.
هل يمكن تعديل طلب تحديث الصك بعد تقديمه؟
يمكن تعديله إذا كان مسودة لم تُرسل، أو أُعيد إليك للاستكمال. أما الطلب الذي ما زال تحت الإجراء، فلم نجد نصًا رسميًا يتيح تعديله، والمنصة توجّه إلى متابعة الطلب القائم بدل تقديم طلب جديد على الصك نفسه.
- المسودة: تستكمل بياناتها ومرفقاتها ثم ترسلها.
- الطلب المعاد: تصحح ما ورد في «أسباب الإرجاع» ثم تختار «إعادة تقديم الطلب» خلال 30 يومًا.
- الطلب المرفوض: تقرأ «أسباب الرفض» أولًا. فإن كان الصك حجة استحكام أو صك محكمة ناقص الإجراءات، فالمنصة تحيل إلى منصة إحكام التابعة للهيئة العامة لعقارات الدولة. وإن لم يتضح لك السبب، فاسأل الدعم الفني قبل تقديم طلب جديد.
وتذكّر أنك تقر عند التقديم بصحة البيانات المدخلة، والمنصة تنبّه إلى أن الإقرار غير الصحيح قد يترتب عليه بطلان الصك. فلا تُدخل للعقار بيانات تخالف الصك إلا بقرار مساحي معتمد. وإذا أردت مراجعة شروط التقديم قبل إعادة الطلب، فهي في مقال شروط تحويل الصك الورقي إلى إلكتروني وخطواته.
تم تحديث الصك: كيف تتحقق منه وتطبعه؟
تتحقق من الصك الجديد بخدمة «استعلام عن وثيقة تملك عقار» وتستعرضه من «العقارات المملوكة» في البورصة العقارية. أما الطباعة، فلم نجد في دليل خدمات وزارة العدل بطاقة بخطوات رسمية لها. وعند اكتمال الطلب تعرض المنصة رسالة «تم تحديث الصك بنجاح. رقم الصك:» مع رقم الصك الجديد.
- انسخ رقم الصك الجديد من تفاصيل الطلب.
- استخدم خدمة الاستعلام بإدخال رقم الوثيقة وتاريخها، أو رقمها مع رقم هوية أحد الملاك. والخدمة فورية وبلا رسوم بحسب بطاقتها في وزارة العدل، ومتاحة في البورصة العقارية وتطبيق توكلنا.
- راجع أسماء الملاك ونسبهم، ورقم القطعة والمخطط والحي، والحدود والأطوال والمساحة، وقارنها بصكك القديم أو بالقرار المساحي.
- استعرض الوثيقة من «العقارات المملوكة» في حسابك.
والخدمة نفسها تفيدك في الاستعلام عن صك ورقي قديم لتعرف هل حُدّث من قبل، فالمنصة تذكر أن الصك المحدث يمكن الاستعلام عنه من خدمة الاستعلام في البورصة العقارية، ومن إقرارات الطلب أن الصك لم يُحدَّث سابقًا. وإذا وجدت خطأ في بيانات الصك بعد صدوره، فالمسار خدمة أخرى هي «تعديل وثيقة تملك العقار»، ويقدمها المالك أو وكيله، وتحتاج قرارًا مساحيًا من بلدي إذا كان التعديل في بيانات العقار.
متى يتدخل المكتب الهندسي في الطلب؟
يتدخل المكتب الهندسي عندما تكون المشكلة في وصف العقار لا في بيانات المالك أو المرفقات. ففي هذه الحالة تطلب البورصة العقارية قرارًا مساحيًا من منصة بلدي، وخدمة «إصدار تقرير مساحي» في بلدي تشترط التعاقد مع مكتب هندسي مصنف مساحيًا.
ومن الحالات التي تذكرها المنصة: عدم تطابق اسم الحي مع موقع العقار، أو غياب اسم الحي أو رقم القطعة أو المخطط أو عرض الشارع من الصك، أو نقص الحدود والأطوال والمساحة، أو تحديث الجزء المتبقي من صك سبق تحديث جزء منه. وتفصيل ذلك في مقال هل تحديث الصك يحتاج قرار مساحي ومتى يُطلب.
- يُختار في بلدي غرض «تحديث الصك الورقي»، وهو الغرض الوحيد الذي يُعطى قراره رقم هوية عقارية بحسب صفحة الخدمة.
- يُدخل رقم القرار فقط في طلب التحديث، ولا تُقبل صورته، بحسب تعليمات البورصة العقارية.
- القرار المساحي صالح 3 سنوات بحسب الأسئلة الشائعة في صفحة الخدمة في بلدي.
- إذا جاءت المساحة في القرار أقل مما في الصك، فيلزم أن يقدم الطلب المالك أو وكيله مع إرفاق الوكالة.
اريم مكتب هندسي مرخص من الهيئة السعودية للمهندسين برقم 5100004999، وله مكتبان في الرياض (حي الدريهمية) وفي بريدة (طريق الملك عبدالله). إذا ظهرت في طلبك ملاحظة تخص وصف العقار، فأرسل نص الملاحظة ورقم الطلب عبر واتساب على 053 776 4991، ونخبرك هل تحتاج رفعًا مساحيًا وقرارًا مساحيًا أم أن الحل في المستندات. تفاصيل الخدمة في صفحة تحديث وتعديل الصكوك في الرياض، وللعقارات في القصيم صفحة تحديث الصكوك في القصيم.
